سبد خرید0
ورود به سایت| ثبت نام

پاسخ به پرسش های متداول

حساب کاربری


1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری وجود دارد؟
پاسخ: شما می توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک بر روی گزینه حساب کاربری من به صفحه ای منتقل می شوید که در بخش اطلاعات کاربر امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده اید به این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید، متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط میتوانید مجددا با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.


2- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
پاسخ: link تغییر رمز برای شما ارسال می گردد نه خود رمز.
همچنین توجه داشته باشید ایمیل های خود را در قسمت spam نیز ملاحضه نمایید.


3- آیا می توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
پاسخ: برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کابری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارشات من کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.


ثبت و پیگیری سفارش
1 - میخواهم از فروشگاه مهرآویژه خرید کنم اما هنوز کاملا به خریداینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دستم میرسد؟
پاسخ: علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب سایت مهرآویژه، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می بخشد.
نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی وب سایت مهرآویژه با کلیک بر روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین مهرآویژه با سابقه سال ها فعالیت و تحویل موفق سفارش ها و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهاد های نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات مهرآویژه بهره مند شوید.


2 - آیا برای خرید از مهرآویژه حتما باید عضو سایت باشم؟
پاسخ: بله، با اینکه بدون وارد شدن در سایت، می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در مهرآویژه می توانید:
سریع تر و ساده تر خرید کنید
به سادگی سوابق خرید و فعالیت های خود را مدیریت کنید
لیست علاقمندی های خود را مدیریت کنید
نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
در جریان فروش های ویژه و قیمت روز محصولات قرار بگیرید
3 - آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: بله شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.


4- آیا می توانم برای شخص دیگری از مهزآویژه خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آن ها به سبد خرید، سفارش طی 5 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به مهرآویژه 2) اطلاعات سفارش و محصولات 3) انتخاب سرویس پستی 4) بازبینی سفارش 5) اطلاعات پرداخت
در مرحله اطلاعات سفارش و محصولات و بخش انتخاب آدرس شما می توانید با انتخاب گزینه افزودن آدرس جدید ، آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه دهد.


5- آیا می توانم  با حساب کاربری خودم خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی شرکت صادر شود؟
پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آن ها به سبد خرید، ثبت سفارش در 5 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به مهرآویژه 2) اطلاعات سفارش و محصولات 3) انتخاب سرویس پستی 4) بازبینی سفارش 5) اطلاعات پرداخت
در مرحله اطلاعات سفارش و محصولات، و بخش شخص حقوقی هستید؟ با کلیک بر روی عبارت اطلاعات حقوقی خود را تکمیل/ویرایش کنید، به صفحه ویرایش اطلاعات کاربری منتقل خواهید شد و با انتخاب گزینه تکمیل اطلاعات حقوقی برای خرید سازمانی و وارد کردن و ثبت مشخصات سازمان مورد نظر، می توانید برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده اقدام نمایید.
همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابر این لازم به ذکر است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این موضوع دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه تکمیل اطلاعات حقوقی و و ارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.


6 - از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام، چگونه می توانم مطلع شوم؟
پاسخ: مهرآویژه با ارسال ایمیل و پیامک مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک بر روی گزینه سفارشات من از وضعیت آن مطلع شوید.


7 - آیا می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت مهرآویژه با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده اند.


8 - میتوانم سفارشم را ابطال یا تغییر بدهم؟
پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک بر روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید حذف و یا اصلاح کنید پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بکیرید.


9 - بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با مهرآویژه تماس بگیرم؟
پاسخ: خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد، کارشناس فروش مهرآویژه با شما تماس خواهد گرفت.


10 - آیا می توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
پاسخ: خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و همچنین کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم میبایست سفارش خود را اینترنتی ثبت نمایند.


11 - درصورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای تحویل گیرنده فرستاده خواهد شد؟
پاسخ: در مرحله اطلاعات ارسال سفارش عبارت"آیا مایل هستید به همراه این سفارش فاکتور ارسال شود؟" نمایان می شود که اگر بخواهید فاکتور همراه بسته ارسال نشود باید گزینه خیر را انتخاب نمایید. توجه داشته باشید که پیش فاکتور الکترونیکی خرید جهت اطلاع از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود
کالاهای عرضه شده در مهرآویژه

     

اولین نفری که مطلع می شود، باشید!

برای اطلاع از جشنواره های فروش، تخفیف های استثنایی و بسیاری از موارد جذاب دیگر، عضوی از کسانی که خبرنامه فــروشگاه را دریافت می کنند، باشید.

مطمئن باشید ما هم مثل شما از اسپم بیزاریم، تنها اطلاعیه های مهم را برایتان ارسال میکنیم.
logo-samandehi

مهر آويژه به عنوان بزرگ ترين فروشگاه اينترنتي محصولات راما اسپادانا در كشور،اينك در آستانه سومين سال فعاليت با گستره محصولات كاملا ايراني و با كيفيت راما اسپادانا تجربه لذت بخش يك خريد اينترنتي را فراهم ميكند. ارسال سريع و رايگان، ضمانت بهترين قيمت و تضمين اصل بودن كالا و همچنين پشتيباني مشتريان از لحظه خريد از اصولي است كه مهرآويژه از نخستين روز تاسيس سعي كرده به آن پايبند باشد و با رعايت اين اصول هرسال حوزه هاي تازه اي را در فروش كالا و خدمات، به دايره فعاليت خود افزوده است. گستره اي به وسعت انواع حفاظت كننده ها ( محافظ كنتاكتور، محافظ ولتاژ ٢٠ آمپر، محافظ يخچال ميكروپروسسوري، محافظ ولتاژ ديجيتال، كنترل آمپر سه رله اي، كنترل فاز، كنترل فاز-بار، كنترل بارديجيتال، سوپركنترل فازديجيتال، ميني كنترل فاز ميكروپروسسوري، سوپركنترل فاز ) ، كنترل كننده ها ( فلوتر الكترونيكي، فلوتر مكانيكي، سنسور فلوتر، ترموستات ١٢٥+٥٠-درجه، ترموستات٩٠٠-٠ درجه، ترموستات ٩٦، شمارنده ديجيتال )،تايمرها (سوپرتايمر ديجيتال، مولتي تايمر ديجيتال، تايمرثانيه، تايمردقيقه، تايمر ستاره مثلث، تايمر چپ گرد - راست گرد، تايمرراه پله، ساعت فرمان هفتگي، ساعت فرمان ماهيانه، ساعت كار )، فتوسل ها ( فتوسل ٦ آمپر،فتوسل ١٠آمپر، فتوسل ١٦آمپر، ساعت نجومي ٦آمپر، ساعت نجومي٢٠ آمپر ) و نمايشگرها ( سوپرولت آمپرمتر٩٦B، مولتي متر١٤٤، سوپرولت آمپرمترسه فازتك فاز٧١، آمپرمتر٩٦ ) از بهترين برند كشور يعني راما اسپادانا. مهرآويژه پس از ٣سال از آغاز فعاليت، با داشتن شبكه هاي زيرساخت، امكان تحويل به صورت رايگان را فراهم نموده است.